Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2025

Le site Gran Caffè Royal Karoma (ci-après « nous », « notre site ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse et, lorsque applicable, au RGPD (Union européenne).

1. Responsable du traitement

Gran Caffè Royal Karoma
Adresse : Av. de la Gare des Eaux-Vives 35, 1207 Genève
E-mail : info@grancafferoyalkaroma.ch
Téléphone : 022 735 45 15
Responsable légal : Yuanyuan Wang (Gérant)

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone.

Les données susceptibles d’être recueillies sont :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou information transmise volontairement

Aucune donnée sensible n’est collectée via le site.

3. Finalité de la collecte

Nous utilisons les données uniquement pour :

Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
Gérer des réservations ou demandes d'information
Améliorer notre qualité de service

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Transmission des données à des tiers

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Notre hébergeur web : Wix
Les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site

Aucun transfert de données à des fins commerciales.

5. Cookies et services externes

Notre site peut utiliser des outils externes tels que :

Google Maps (affichage de notre adresse)
Google Analytics (statistiques anonymisées — à supprimer si tu ne l’utilises pas)

Si des cookies non essentiels sont utilisés, l’utilisateur doit accepter via le bandeau cookies.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande, puis supprimées au plus tard dans un délai de 12 mois, sauf obligation légale.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

perte,
accès non autorisé,
modification ou divulgation.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

demander l’accès à vos données,
les faire corriger ou supprimer,
retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@grancafferoyalkaroma.ch

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous : info@grancafferoyalkaroma.ch